แลกนามบัตรแบบญี่ปุ่น

แลกนามบัตรแบบญี่ปุ่น


เขียนเมื่อ : February 19, 2014, ผู้ชม : 3149 Views

เรื่องโดย The 11th Ronin www.marumura.com

ตอนที่ 3 การแลกนามบัตร

ในสังคมธุรกิจของญี่ปุ่นนั้นถือว่า “การทำงานจะเริ่มต้นจากการแลกนามบัตร” เพราะว่านามบัตรเป็นสิ่งที่ใช้ในการแนะนำ และเป็น “ตัวแทนของหน้าตาของเรา” ให้แก่ฝ่ายตรงข้าม   และอย่างที่ทราบกันดีว่าคนญี่ปุ่นนั้นให้ความสำคัญกับลำดับชั้นเป็นอย่างมาก ดังนั้นการแลกนามบัตรจึงเป็นสิ่งที่จำเป็นมากสำหรับนักธุรกิจญี่ปุ่น เพราะนามบัตรจะทำให้ทราบตำแหน่งของอีกฝ่ายหนึ่ง ที่มีผลต่อระดับของการโค้งคำนับและรูปแบบของคำพูดที่จะเลือกใช้ในการสนทนาต่อไป

เริ่มตั้งแต่กระเป๋านามบัตรกันเลย  นามบัตรนั้นจะต้องเก็บไว้ในกระเป๋าใส่นามบัตรเท่านั้น  ไม่ควรจะใส่ไว้ในกระเป๋าเงิน หรือใส่รวมกับกระเป๋าบัตรอื่นๆ กระเป๋านามบัตรก็ควรจะมีรูปแบบที่เรียบง่าย เช่นกระเป๋าหนังสีดำหรือสีน้ำตาล ที่สำคัญที่สุดก็คือ ควรคอยเติมจำนวนนามบัตรให้มีอย่างน้อยประมาณ 50 ใบอยู่ในกระเป๋านามบัตรเสมอ และถ้าใบไหนพับงอ หรือมีรอยเปรอะเปื้อน ก็ควรจะเลือกทิ้งไปซะ เพราะการให้นามบัตรที่ไม่สมบูรณ์นั้นถือว่าเป็นการเสียมารยาทกับฝ่ายตรงข้ามเป็นอย่างมาก

ลำดับของการยื่นนามบัตรนั้น มีอยู่  3 หลักเกณฑ์ด้วยกัน คือ
1.   ถ้าเราเป็นผู้ที่ไปเยียมเยียน ให้เราเป็นฝ่ายยื่นนามบัตรก่อน
2.   ถ้าเราเป็นผู้ที่มีตำแหน่งต่ำกว่า หรืออายุน้อยกว่า ให้เราเป็นฝ่ายยื่นก่อน
3.   ในกรณีที่ไปพร้อมกับเจ้านาย  ให้เจ้านายเป็นผู้ยื่นก่อน

ที่นี้มาดูขั้นตอนการยื่นนามบัตรที่ถูกต้องกัน

1. การเตรียมนามบัตร  เมื่อเราเป็นผู้เยี่ยยมเยียน ควรจะเตรียมนามบัตรไว้ให้เรียบร้อยในระหว่างที่นั่งรอ เมื่อพบหน้ากันจะได้สามารถยื่นได้ในทันที ในกรณีฝ่ายที่เราจะเข้าพบมีหลายคน ก็ควรจะหยิบเตรียมไว้ในมือก่อนสักประมาณ 5 ใบเป็นอย่างน้อย
2. การยื่นนามบัตร จะต้องลุกขึ้นยืนหันหน้าไปทางฝ่ายตรงข้าม จากนั้นกล่าวแนะนำตัวเอง พร้อมกับการโค้งคำนับเล็กน้อย จากนั้นก็ยื่นนามบัตรของเราออกไป จากระดับหน้าอกของเรา ถึงระดับหน้าอกของฝ่ายตรงข้าม  ระวังอย่างให้นิ้วของเราไปทับตัวหนังสือในนามบัตรด้วย

 

“はじめまして。xx社のxxxと申します。どうぞよろしくお願い致します。”
“Hajimemashite.  xxsha no xxx to moushimasu. Dozo Yoroshiku Onegaiitashimasu”
“ยินดีที่ได้รู้จักครับ ผมชื่อxxx จากบริษัท xx ขอฝากเนื้อฝากตัวด้วยครับ”
3. การรับนามบัตร  ให้ยื่นมือทั้งสองออกไปในระดับหน้าอก เพื่อรับนามบัตร พร้อมกับกล่าวคำว่า “頂戴いたします”  “Joudai Itashimasu”
การรับนามบัตรที่ถูกต้องนั้นจะต้องไม่ใช้เพียงนิ้วคีบหรือหนีบนามบัตร แต่จะต้องใช้มือทั้งสองข้างรับนามบัตรนั้นอย่างอ่อนน้อม
4. การยื่นและรับนามบัตรพร้อมกัน  ให้ยื่นนามบัตรของตัวเองด้วยมือขวา และรับนามบัตรของฝ่ายตรงข้ามด้วยมือซ้ายก่อน เมื่อมือขวายื่นนามบัตรไปแล้ว ก็ย้ายมือขวามาจับนามบัตรของฝ่ายตรงข้ามพร้อมกับมือซ้าย แล้วก็ย้ายตำแหน่งถือบัตรมาอยู่ตรงระดับหน้าอกตัวเอง โดยส่วนใหญ่แล้วทั้งสองฝ่ายจะมีกระเป๋าใส่นามบัตรติดตัวอยู่แล้ว  เมื่อยื่นนามบัตรออกไปก็สามารถยื่นไปวางบนกระเป๋านามบัตรของฝ่ายตรงข้าม ในทางกลับกันเฝ่ายตรงข้ามก็จะยื่นนามบัตรมาวางไว้ที่กระเป๋านามบัตรทางด้านซ้ายของเราเช่นกัน  (ดูภาพประกอบจากวีดีโอด้านล่าง)

เมื่อรับนามบัตรมาแล้ว ควรจะให้แน่ใจว่าเราอ่านชื่อของฝ่ายตรงข้ามถูกต้อง เนื่องจากชื่อของคนญี่ปุ่นนั้นจะใช้ตัวอักษรคันจิเป็นส่วนใหญ่  เมื่อเกิดความไม่แน่ใจในตัวอ่านก็ควรจะสอบถามเพื่อยืนยันเสียงอ่านอีกครั้ง (แต่ถ้าเป็นนักธุรกิจญี่ปุ่นที่มาทำงานในต่างประเทศ มักจะมีตัวอักษรภาษาอังกฤษกำกับไว้ในนามบัตรด้วยอยู่แล้ว)  ถ้าเป็นชื่อที่มีเสียงอ่านพิเศษหรือจำยาก  เมื่อออกไปนอกห้องแล้วให้เอาดินสอเขียนคำอ่านกำกับไว้บนนามบัตรด้วย

「お名前は●●様でよろしいでしょうか」 ,
「Onamae wa xx sama de yoroshiideshouka」
“ชื่อของคุณคือ คุณxxใช่ไหมครับ”
「大変失礼ですが何とお読みするのでしょうか」 ,
「Taihen Shitsurei Desuga Nanto Oyomisurunodeshouka」
“ขอโทษนะครับ ไม่ทราบว่าชื่อของคุณอ่านว่าอย่างไรครับ”

และเมื่อรับนามบัตรมาแล้ว  ไม่ควรเก็บนามบัตรเข้ากระเป๋าในทันที  ก่อนจะเริ่มบทสนทนา ให้นำนามบัตรของฝ่ายตรงข้ามมาวางไว้บนโต๊ะด้านหน้าตัวเองก่อน  ถ้ามีเพียงใบเดียวก็ให้นำนามบัตรของฝ่ายตรงข้ามวางไว้บนกระเป๋านามบัตรของตัวเอง  แต่ถ้ามีหลายใบก็ให้นำมาเรียงไว้บนโต๊ะ  โดยวางนามบัตรของผู้ที่มีตำแหน่งสูงสุดวางไว้บนกระเป๋านามบัตร

จะเห็นว่านอกจากมารยาทในการแลกนามบัตรแล้ว  การวางหรือเก็บนามบัตรที่ได้รับมาแล้วก็มีข้อควรระวังเหมือนกัน  คนญี่ปุ่นนี่ใส่ใจกับรายละเอียดทุกอย่างจริงๆ

เรื่องโดย : The 11th Ronin www.marumura.com

ตัวอย่างผลงาน ออกแบบนามบัตร

 

บทความ ไอเดียธุรกิจ